フレンチカジュアル&ナチュラルモードを中心としたノンエイジなファッションを提供するセレクトショップ
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利用案内

ご注文は24時間受け付けております。

弊社によるシステムメンテナンス、サーバーの不具合等によってページがご利用できなくなる場合を除き、ご注文は24時間承っております。実店舗での販売も行っております為、タイムラグにより在庫が確保できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

また、注文確認や在庫確保、出荷時において弊社よりメールでご連絡を差し上げます。
予めメールを受信出来る様に設定をお願い致します。


☆ご注文の流れ☆

◎STEP.01 〜ご注文〜
 ご注文は24時間受け付けております。
 弊社によるシステムメンテナンス、サーバーの不具合等によってページがご利用できなくなる
 場合を除き、ご注文は24時間承っております。実店舗での販売も行っております為、
 タイムラグにより在庫が確保できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
 また、注文確認や在庫確保、出荷時において弊社よりメールでご連絡を差し上げます。
 予めメールを受信出来る様に設定をお願い致します。
 毎朝8:00までのご注文を当日の受付とさせていいただいております。
 8:00以降に頂きましたご注文は翌営業日の受付となります。ご注意ください。

◎STEP.02 〜自動返信〜
 注文情報が弊社のサーバに到達した時点で自動で受注確認メールがお客様に配信されます。
 案内の内容には注文内容が記載されています。確認の上大切に保管して下さい。

◎STEP.03 〜ハミルトンより在庫確認のお知らせ〜
 ハミルトンよりご注文のお礼と在庫確認、ご注文内容とお支払方法確認のお知らせメールが
 届きます。

 ※実店舗での在庫が無い場合は、この時点で購入が自動的にキャンセル扱いになります。

◎STEP.04 〜ご入金確認メール(お支払方法が前払い決済・銀行振込の方のみ)〜
 お支払方法が「銀行振込」のお客様はご入金確認のメールをお送り致します。

◎STEP.05 〜商品出荷(発送)完了メール
 ハミルトンより出荷時に発送完了メールが届きます。
 ※商品の到着予定等、詳細のご案内をさせて頂きます。


☆注文確定後のキャンセルについて☆
 『注文を確定する』をクリックした段階でのキャンセルは不可となりますので、商品をご確認の上
 お選びくださいませ。受取を拒否をされますと、往復の送料と返却の際にかかった手数料をお客様
 にご負担頂く事になりますのでご注意ください。ご入金いただけない場合は、今後ご注文を
 お断りする場合がございます。

☆ポイントについて
 当店の会員に登録・ログインされた状態で当商品をご購入頂きますと、
 「ハミルトンエッセンス オンラインポイント」を付与させて頂きます。
 ポイントは商品価格(税抜)の3%の付与となります。使用期限はございません。
 ポイントは商品発送時に付与され、次回お買い物時よりご利用頂けます。
 実店舗との併用は出来ません。ご了承下さいませ。

◎クレジットカード
 クレジットカードの種類は、 VISA/Master/JCB/AMERICAN EXPRESS/DinersClubが
 ご利用頂けます。
 お支払方法はご一括・分割・リボ払い・ボーナス払いからご選択頂けます。
 ※お引き落し日は各クレジットカード会社の決済日です。

 VISA:一括・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回まで)・リボ
 MASTER:一括・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回まで)・リボ
 JCB:一括・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回まで)・リボ
 AMEX:一括・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回まで)
 DINERS:一括・リボ

 <お支払金額> 商品代金+送料
  商品代金合計が16,500円(税込)を超える場合は送料は当店で負担致します。
  ※沖縄県・離島のお客様につきましては、ご注文いただいた金額に関わらず、
   お住まいの地域により869円〜2,563円の送料が発生致します。予めご了承くださいませ。
   送料についてはご注文いただいた後、別途ご連絡させていただきます。
  消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。

  当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、クレジットカード番号は暗号化されて
  送信されます。ご注文受付の時点でカードの承認をとらせていただきます。
  (カードの承認日をご指定いただくことはできません。)何らかの理由でクレジット決済が
  出来なかった場合には、一旦発送を止め、メールでご連絡致します。
  その場合、指定日時に間に合わないこともございますのでご了承ください。
  また、3日以内にご連絡またはご変更がない場合はキャンセルとさせて頂きます。
  ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

◎銀行振込
 ご入金を確認後、商品を発送致します。
 千葉銀行 銚子支店 普通口座 口座番号3195492 株式会社ハミルトン

 <お支払金額> 商品代金+送料
  商品代金合計が16,500円(税込)を超える場合は送料は当店で負担致します。
  ※沖縄県・離島のお客様につきましては、ご注文いただいた金額に関わらず、お住まいの地域に
   より869円〜2,563円の送料が発生致します。予めご了承くださいませ。送料については
   ご注文いただいた後、別途ご連絡させていただきます。
  消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。

  銀行の振込手数料はお客様ご負担となります。
  お振込確認の締め切りはAM 9:00となっております。時間を過ぎますと
  翌日の確認となります。
  金曜日の午前9時以降にご入金の場合、月曜日以降の発送となります。
  ご指定日のあるお客様はご注意くださいませ。

◎代金引換(佐川eコレクト)
 ご入金の確認がいらないので、お手元にいち早くお届けすることができます。
 また、お支払いは現金払いとクレジットカードからお選びいただけます。

 ・代引手数料
  商品代金合計10,000円(税込)以下→手数料300円+税
  商品代金合計30,000円(税込)以下→手数料400円+税
  商品代金合計100,000円(税込)以下→手数料600円+税
  商品代金合計300,000円(税込)以下→手数料1,000円+税
  ※代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

 <お支払金額> 商品代金+送料+代引き手数料(お客様ご負担)
  商品代金合計が16,500円(税込)を超える場合は送料は当店で負担致します。
  ※沖縄県・離島のお客様につきましては、ご注文いただいた金額に関わらず、お住まいの地域に
  より869円〜2,563円の送料が発生致します。予めご了承くださいませ。送料についてはご注文
  いただいた後、別途ご連絡させていただきます。
  消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。

◎領収書の発行について
 基本的には、商品に同梱されている「領収書兼納品書」をご利用ください。
 お支払方法により以下を確認下さい。

 【クレジットカードにてお支払い頂いた場合】
  商品に同梱されている「領収書兼納品書」をご利用下さい。なおご利用頂いている
  クレジットカード会社から発行される明細書が正式な領収書となりますので、5万円を超えた
  場合でも収入印紙は利用致しません。

 【代金引換にてお支払いいただいた場合】
  発送業者が発行する領収書(代金引換領収書)をご利用ください。

◎お届け方法について
 ご注文頂いた日より順次発送の手続きを致します。

 実店舗からの在庫のご用意と、スタッフが責任をもって検品させて頂いておりますのでお時間を
 頂く商品もございます。ご了承くださいませ。
 ご注文日によってお届け日が変動しますので、詳しくは発送完了メールをご確認下さい。

◎商品発送日と到着目安
 出荷時に弊社より発送完了のメールを送信致します。
 メールが届いていない場合は『online@hamilton-essence.com』からのメールがブロック
 されている可能性がありますので、受信アカウントを制限されている方は設定をお願い致します。
 ※年末年始やゴールデンウィーク等の大型連休の場合は商品手配の都合上、
  8営業日を超える場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

 <商品発送日>
  決済方法によって商品の発送日が異なります。

  ・クレジットカード / 代金引換
   2〜8営業日以内の発送となります。
   (ご注文が混み合っている場合はさらにお時間を頂戴する場合がございます。)

  ・銀行振込
   ご入金が確認でき次第、2〜8営業日以内に発送いたします。

 <到着目安>
  商品お届けの目安は下記の通りとなります。
   ご注文日より5〜11日後 沖縄
   ご注文日より4〜10日後 九州全県・中国全県・四国全県・秋田県・青森県・北海道
   ご注文日より3〜9日後 上記以外の県
   午前8時以降のご注文は、翌営業日の出荷となります。
   ご注文日によってお届け日が変動しますので、詳しくは発送完了メールをご確認下さい。

◎指定日配達
 ご注文日から8日後以降の日にちで承ります。
 また、天候や交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

 発送日より3日以降お届け 沖縄県
 発送日より翌々日お届け 九州全県・中国全県・四国全県・秋田県・青森県・北海道
 発送日より翌日お届け 上記以外の県

 お届けのご指定は、ご注文日より14日以内とさせて頂きます。
 14日以上のお取り置きは致しておりませんので、ご了承ください。
 ご注文時に、15日以上先のお日にちをご指定頂いた場合、当店からご変更手続きのご案内を
 させて頂きます。14日以内のお届け日を改めてご指定頂くように、お願い致します。
 ※お届け先の地域によって発送からお届けまでの時間が異なります。

◎送料について
 合計16,500円(税込)以上お買い上げで、送料無料。

 1配送先につき、複数の商品をご注文された場合、同梱配送となりますので1個分の配送料と
 なります。更にこれらの合計が16,500円(税込)であった場合も送料は0円になります。
 ※沖縄県・離島のお客様につきましては、ご注文いただいた金額に関わらず、
  お住まいの地域により869円〜2,563円の送料が発生致します。予めご了承くださいませ。
  送料についてはご注文いただいた後、別途ご連絡させていただきます。

 748円 北海道
 583円 青森県 秋田県 岩手県
 539円 宮城県 山形県 福島県
 528円 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県
 539円 富山県 石川県 福井県 新潟県 長野県 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県
 583円 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県
 638円 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県
 693円 香川県 徳島県 愛媛県 高知県
 748円 福岡県 大分県 佐賀県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県
 2,288円 沖縄県
 ※離島や一部地域では別途料金が発生する場合がございます。
 ※配送料は税込金額です。

◎商品同梱について
 同梱希望の場合は備考欄に ○点同梱あり と、必ず記入して下さい。
 当日の午前8時から翌日の午前8時までにご注文頂いた商品であれば、お一つの梱包に
 まとめさせて頂きます。

 ※下記の場合は同梱できないことがあります。
  予約商品と通常商品の場合。
  ご注文者の名前やメールアドレス、電話番号が違う場合。
  お届け希望日が違う場合。
  お届け先や、お届け先の名前の違う場合。

◎お届け先の変更について
 ご商品を発送後はお届け先を変更することは出来ません。あらかじめご了承ください。

◎発送のご案内メールについて
 出荷時に弊社より発送完了のメールを送信致します。
 メールが届いていない場合は 『online@hamilton-essence.com』 からのメールがブロック
 されている可能性がありますので、受信アカウントを制限されている方は設定をお願い致します。

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品ごとに消費税計算
消費税1円未満端数 切り捨て

事前に必ず以下のルールを御確認下さい。
商品受け取り後は、すぐに内容と状態を御確認下さい。
発送・ご返送・再配送の送料と手数料はお客様負担となります。(不良品を除く)
返品・交換はオンラインショップのみでの取り扱いになります。
実店舗への持ち込みでの対応はできませんのでご了承ください。

<返品交換のルール>
 以下の場合、ご返品がお受けできません。

 ・タグ、ラベル、袋、靴箱などの付属品が無い物。お届け時のまま揃っていない。
 ・商品到着後7日以上経過したもの。
 ・お客様のもとでの汚れ、傷、破損が認められる。
  ※ご試着は破損、汚れの無いようにお願い致します。
 ・お洗濯をされたもの。
 ・香水、たばこ等においが付着したもの。
 ・タイツ、靴下、ピアス等の衛生上問題のあるもの。
 ・ご連絡なく返送されたもの。
 ・ご予約商品。

<ご連絡>
 お届け日から7日以内に弊社までメール又はお電話でご連絡ください。

 ≪事前にご連絡いただく「必要5項目」≫
  1) ご注文番号
  2) お名前
  3) 商品番号
  4) カラー
  5) 返品/交換理由

<ご返金>
 ご返送商品受け取り後に内容確認の上、ご返金手続きを執らせて頂きます。
 ご注文のお支払方法により、ご返金方法が異なります。
 ご返金対象は商品代金となり、送料、代金引換などのお支払いに伴い発生する手数料は
 返金できません。
 ※16,500円以上(送料無料)お買い上げの場合、返品によって合計合額が16,500円以下になった
  場合、当店から無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となります。

 ・代金引換でのご注文
  返送内容確認後、お客様のご指定の銀行口座に返金いたします。

 ・クレジットカード払いのご注文
  返送内容確認後、クレジットカード決済の訂正取り消し処理を行います。
  (1)訂正取り消し及び、再決済時に弊社よりメールにてご連絡差し上げます。
  (2)ご注文から決済訂正取り消し日までが、お客様のご利用クレジットカード会社が定める
     決済締日をまたぐ場合、ご注文時の決済額が一旦引き落とされ、後日に相当額が
     返金されることがございます。その場合、返金日や返金方法等につきましては、
     カード会社での手続きに関係します為、詳細につきましてはご利用のカード会社まで
     お問い合わせくださいますようお願い致します。
     (クレジットカードのご利用や手続き内容詳細については、カード名義人ご本人様で
     なければ確認が取れません。)

 ・返金手数料
  各お支払に対して発生する返金手数料はお客様にお支払いいただくことになりますので、
  ご了承くださいませ。
  (返金についてのご連絡を頂いた段階で料金案内メールでもお知らせいたします。)

 ・ポイントの返還について
  利用されたポイントは全て変換されます。なお弊社でキャンセル処理を行った時点での返還と
  なります。

  ※「期間限定ポイント」は、有効期限を過ぎてからお客様のご都合でキャンセル、及び注文内容
   の変更を行った際には返還されません。 
   (通常ポイントと同時に利用されている場合は、通常ポイントのみ返還されます。)

  ※ポイントの返還状況はマイページのポイント獲得・利用履歴よりご確認下さい。

<クーリングオフについて>
 クーリングオフとは訪問販売の際に適用される制度であり、通信販売にはクーリングオフ制度の
 適用は義務付けされておりません。予めご了承ください。